PigsMC Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), PigsMC web sitesi ve ilişkili dijital mağaza üzerinden elektronik ortamda kurulan satış işlemlerinde, satıcı/sağlayıcı ile alıcı/tüketici arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Sipariş ekranında gösterilen ürün, fiyat, ödeme, teslimat ve ön bilgilendirme kayıtları bu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

Bu Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Türk Borçlar Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı dikkate alınarak hazırlanmıştır.

1. TARAFLAR

1.1 Satıcı / Sağlayıcı

1.2 Alıcı / Tüketici

Alıcı; PigsMC web sitesi veya ilişkili ödeme ekranları üzerinden sipariş veren, ödeme yapan veya adına dijital ürün teslim edilen gerçek ya da tüzel kişidir. Alıcı'nın adı, kullanıcı adı, e-posta adresi, ödeme bilgileri ve teslimat hesabı sipariş sırasında girilen ve sistem kayıtlarında yer alan bilgilerden oluşur.

2. TANIMLAR

• Site: www.pigsmc.com alan adı ve PigsMC'ye ait dijital mağaza altyapısı.
• Ürün: PigCoin, rank, kozmetik, anahtar, booster, oyun içi hak veya benzeri dijital içerikler.
• Dijital İçerik: Fiziksel taşıyıcı olmaksızın elektronik ortamda teslim edilen sanal ürün ve haklar.
• Teslimat Hesabı: Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği PigsMC, Minecraft veya ilişkili kullanıcı hesabı.
• Ön Bilgilendirme: Sipariş tamamlanmadan önce gösterilen ürün, fiyat, ödeme, teslimat ve cayma hakkı bilgileri.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın PigsMC mağazası üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital ürün veya hizmetlerin satışı, teslimi, kullanımı, iptal ve iade koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Satın alınan ürünün adı, türü, adedi, fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat hesabı, varsa kampanya veya indirim bilgisi sipariş ekranında ve sistem kayıtlarında belirtilir.

4. ÜRÜN VE HİZMETLERİN TEMEL NİTELİKLERİ

PigsMC mağazasında sunulan ürünler genel olarak dijital niteliktedir. Bunlar:

• Oyun içi dijital bakiye veya PigCoin
• Sunucu içi rank ve üyelik hakları
• Kozmetik görünüm, efekt, rozet veya benzeri kişiselleştirme öğeleri
• Booster, anahtar, paket veya geçici/sürekli dijital avantajlar
• Hesaba tanımlanan diğer sanal içerikler

Ürünlerin ayrıntılı nitelikleri, kullanım şartları, süresi ve varsa sınırlamaları ürün sayfasında veya sipariş ekranında gösterilir. Oyun dengesi, teknik zorunluluk, güvenlik veya yasal gereklilik nedeniyle ürünlerin işleyişinde makul değişiklikler yapılabilir; tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

5. FİYAT, ÖDEME VE VERGİLER

Ürün fiyatı, siparişin onaylanmasından önce ödeme ekranında gösterilen tutardır. Uygulanabilir vergi, işlem bedeli, kur farkı veya ödeme hizmet sağlayıcısı kaynaklı masraflar varsa ödeme tamamlanmadan önce Alıcı'ya gösterilir.

Ödeme, PigsMC'nin çalıştığı ödeme hizmet sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı, banka kartı ve diğer ödeme bilgilerinin işlenmesi ilgili ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden yapılır; PigsMC kart numarası, CVV veya benzeri hassas ödeme verilerini doğrudan saklamaz.

6. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, sipariş ekranındaki ön bilgilendirmeyi, ürün bilgilerini, fiyatı, teslimat koşullarını ve bu Sözleşme'yi okuyup onayladıktan sonra ödeme işlemini tamamlar. Ödemenin onaylanmasıyla sözleşme elektronik ortamda kurulmuş kabul edilir.

Siparişin güvenlik kontrolüne takılması, ödeme sağlayıcısı tarafından reddedilmesi, şüpheli işlem tespiti veya teknik arıza halinde PigsMC siparişi askıya alabilir, ek doğrulama isteyebilir veya bedel iadesi yaparak işlemi iptal edebilir.

7. TESLİMAT VE İFA

Dijital ürünler, ödeme onayından sonra kural olarak Alıcı'nın belirttiği teslimat hesabına elektronik ortamda tanımlanır. Teslimat; sistem yoğunluğu, ödeme doğrulaması, üçüncü taraf hizmet kesintisi veya güvenlik kontrolü sebebiyle gecikebilir.

Teslimatın gerçekleşmesi için Alıcı'nın doğru Minecraft kullanıcı adı, PigsMC hesabı, e-posta adresi ve gerekli diğer bilgileri sağlaması gerekir. Hatalı bilgi verilmesi halinde PigsMC makul düzeltme desteği sağlar; ancak Alıcı kusurundan kaynaklanan gecikme ve hatalı teslimlerden sorumlu değildir.

8. CAYMA HAKKI

Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca kural olarak on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet ifasına ve dijital ürünlere ilişkin sözleşmelerde cayma süresi sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

Cayma bildirimi, açık bir beyanla support@pigsmc.com veya legal@pigsmc.com adresine iletilebilir. Örnek cayma formunun kullanılması zorunlu değildir.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde öngörülen istisnalar saklıdır. Özellikle aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
• Alıcı'ya elektronik ortamda anında teslim edilen gayri maddi dijital ürünler
• Cayma süresi sona ermeden önce Alıcı'nın onayıyla ifasına başlanan hizmetler
• Alıcı hesabına tanımlanan, aktive edilen, kullanılan veya harcanan dijital ürünler

Bu istisnalar, teslim edilmeyen ürün, mükerrer tahsilat, teknik hata, eksik teslim veya ayıplı hizmet iddialarını ortadan kaldırmaz. Bu tür talepler PigsMC tarafından ayrıca incelenir ve haklı bulunması halinde düzeltme, yeniden teslim, eşdeğer hak tanımlama veya bedel iadesi seçeneklerinden biri uygulanır.

10. İADE VE GERİ ÖDEME

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması veya haklı iade talebinin kabul edilmesi halinde, PigsMC yasal süre içinde, mümkün olan hallerde bildirimin ulaşmasından itibaren en geç on dört gün içinde geri ödeme yapar.

Geri ödeme, kural olarak satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı'ya ek masraf yüklenmeden yapılır. Ödeme kuruluşu, banka veya kart sağlayıcısı kaynaklı hesaba yansıma süreleri PigsMC'nin kontrolü dışındadır.

11. ALICI'NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Sipariş ve teslimat bilgilerini doğru sağlamak
• Hesap güvenliğini korumak ve yetkisiz erişimleri derhal bildirmek
• Satın alınan dijital ürünleri PigsMC kurallarına ve mevzuata uygun kullanmak
• Hile, kötüye kullanım, ters ibraz suistimali veya dolandırıcılık teşebbüsünde bulunmamak
• Destek ve iade taleplerinde doğru bilgi ve belge sunmak

12. PIGSMC'NİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Satın alınan dijital ürünü sipariş bilgilerine uygun şekilde teslim etmek
• Ön bilgilendirme, fiyat ve ürün niteliklerini açık biçimde göstermek
• Ödeme ve kişisel verilerin korunması için makul teknik ve idari tedbirleri almak
• Haklı iptal, cayma veya iade taleplerini mevzuata uygun şekilde sonuçlandırmak
• Uyuşmazlık halinde sistem kayıtlarını ve ilgili belgeleri mevzuatta öngörülen sürelerde saklamak

13. HESAP GÜVENLİĞİ VE KÖTÜYE KULLANIM

PigsMC, hile, dolandırıcılık, yetkisiz ödeme, şüpheli işlem, hesap paylaşımı, ödeme itirazı suistimali veya topluluk kurallarına aykırı kullanım şüphesi halinde siparişi incelemeye alabilir. İnceleme süresince teslimat askıya alınabilir veya hesap güvenliği amacıyla geçici kısıtlama uygulanabilir.

Bu madde, tüketicinin kanuni cayma, iade, ayıplı hizmet veya yetkili mercilere başvuru haklarını sınırlamaz.

14. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Sözleşme kapsamında işlenen kişisel veriler, PigsMC Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan esaslara göre işlenir. Ödeme verileri, ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden işlenir.

15. MÜCBİR SEBEP VE TEKNİK AKSAKLIKLAR

Doğal afet, savaş, kamu otoritesi işlemleri, internet altyapısı kesintileri, siber saldırı, ödeme hizmet sağlayıcısı arızası, veri merkezi kesintisi veya PigsMC'nin makul kontrolü dışında kalan benzer hallerde ifa geçici olarak gecikebilir. PigsMC, gecikmeyi gidermek ve kullanıcıyı bilgilendirmek için makul çabayı gösterir.

16. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MERCİLER

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, 2026 yılı için değeri 186.000 TL'nin altında bulunan uyuşmazlıklarda İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilir. Bu sınırı aşan veya hakem heyetinin görev alanı dışında kalan uyuşmazlıklarda yetkili tüketici mahkemeleri ve ilgili dava şartları uygulanır.

Alıcı, yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvurma hakkına sahiptir.

17. SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI VE ERİŞİM

Elektronik ortamda kurulan sözleşmeye ilişkin sipariş, ödeme, teslimat ve işlem kayıtları, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Alıcı, sipariş bilgileri ve destek talepleri için support@pigsmc.com adresinden PigsMC'ye başvurabilir.

18. YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişini onaylayarak ön bilgilendirme koşullarını, bu Sözleşme'yi, Teslimat, İptal & İade Şartları'nı ve ilgili ürün açıklamalarını okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik ortamda ödeme onayı ile yürürlüğe girer.

19. İLETİŞİM